1 スマートフォンまたはパソコンから申請
とっとり電子申請サービスの利用が初めての方は、利用者登録が必要です。
マイナンバーカードの読取りと署名用電子証明書（6桁以上の英数字）の入力が求められます。
申請内容に間違いや不足があると、証明書が発行できませんのでご注意ください。
… とっとり電子申請サービス 住民票・戸籍等証明書のオンライン申請
QRコード
動作環境の確認
… とっとり電子申請サービスの利用環境
2 決済依頼メールが届いたらお支払い
申請内容を審査し、メールでお支払いのご案内をします。（1～3営業日かかります。）
とっとり電子申請に再度ログインし、5日以内にお支払いください。
ログインにはとっとり電子申請の利用者登録IDとパスワードが必要です。
3 郵便でお受け取り
お支払いの確認後、証明書を住民登録のあるご住所にお送りします。
申請の際に、普通郵便、速達郵便をお選びいただけます。郵送料は申請者負担です。
郵便料金 普通郵便 110円（証明書の重さにより変動します。）
速達 普通郵便料＋300円
送付先は住民票に登録されている住民登録地のみとなります。それ以外への送付はできません。
申請からお受け取りまで7営業日程度かかります。
速達指定の場合は、申請から5営業日程度となります。（速達料金が必要です。）
お急ぎの場合はコンビニ交付や窓口申請をご利用ください。
便利です！コンビニ交付
住民票の写しや戸籍証明書、戸籍の附票の写しは、マイナンバーカードがあればコンビニ交付サービスがご利用いただけます。
コンビニ交付は手数料が安く、その場ですぐに取得でき、とても便利です。
詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
… コンビニ交付サービスが便利です
オンライン申請 利用にあたっての注意点
- 申請できる方は本人のみです。代理人や第三者からの申請は受付できません。窓口または郵送で申請してください。
- 領収書の発行はできません。
- 郵送料は実費となります。
- 手数料減免の取扱いはありません。減免対象となる場合は、窓口で申請してください。
- 住民票の発行制限の手続きをされている方はご利用できません。
- 申請内容に不備がある場合、お電話で連絡して確認します。不備がある場合は、時間を要しますのでご了承ください。
よくある質問
有効期限が切れているなど、次の理由で使えない場合があります。
マイナンバーカードとマイナンバーカードに搭載された電子証明書には有効期限があります。期限が過ぎていると本サービスはご利用いただけません。
また、住所・氏名などを変更した際に、マイナンバーカードの手続きをされていないと、署名用電子証明書が失効している場合があります。
マイナンバーカードに関するお手続きは、住民登録されている市町村にお問い合わせください。
米子市の方は下記ページをご確認ください。
… 電子証明書の有効期限について
- 申請後、証明書が不要になりましたがキャンセルできますか？
申請後は利用者側からのキャンセルや変更はできません。
キャンセルや変更をご希望の場合は、電話でご連絡ください。
なお、決済まで完了している場合は、変更やキャンセルが出来ない場合もございますのでご了承ください。
とっとり電子申請にログインし、「申込内容照会」画面の「詳細」ボタンを押して確認することができます。
- 申請受付けのお知らせメールが届きません。なぜですか？
迷惑メール等の設定を行っていると受信できない場合があります。
「@apply.e-tumo.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。
- マイナンバーカードの暗証番号を5回間違えてロックがかかってしまった
住民登録されている市町村にお問い合わせください。米子市の方は下記ページをご確認ください。
マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号について
… マイナンバーカードの暗証番号の再設定について
法人からの申請には対応しておりません。マイナンバーカードをお持ちの個人の方の申請のみ可能です。