コンビニ交付サービスが便利です

マイナンバーカードがあれば・・・早い！安い！簡単！便利！　　　　

～米子市役所本庁舎1階　市民ホールにもマルチコピー機があります！！～

コンビニ交付サービスとは

マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、コンビニエンスストア等の店舗内にあるマルチコピー機で住民票の写しや印鑑登録証明書などの各種証明書を取得できるサービスです。全国のコンビニで利用できるため、通勤途中や出先でも、さらに早朝や夜間でも最寄りの店舗で証明書を取得できます。

利用できるコンビニ等

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート
（コピー機が対応していない一部の店舗を除く全国の店舗でご利用いただけます。）

イオン（一部を除く約400店舗）、ココカラファイン、マックスバリュ

米子市役所本庁舎1階　市民ホールにもコンビニ交付ができるマルチコピー機を設置しました！

どうぞご利用ください！

利用できる時間

平日休日を問わず、午前6時30分から午後11時まで利用できます。

※戸籍証明書と戸籍の附票の写しは平日午前8時30分から午後5時15分までです。
※ 年末年始（12月29日から1月3日まで）は利用できません。
※システムメンテナンスにより利用できない期間があります。ホームページ、広報よなご等でご確認ください。

コンビニ交付サービスの便利なところ

• 早朝や夜間でも必要になったときに証明書を取得できます。

• 申請書を書く手間がありません。

• 市役所までいく時間や窓口の待ち時間がいりません。

コンビニ交付サービスを利用するためには

• マイナンバーカードに登録される「利用者証明用電子証明書」と事前に設定した暗証番号が必要になります。

• マイナンバーカードと暗証番号のメモなどを一緒に保管すると、万一紛失した場合、他人に証明書を取得されてしまう危険性があります。マイナンバーカードと暗証番号の管理には十分ご注意ください。

• マイナンバーカードをお持ちでないかたは、あらかじめマイナンバーカードの申請をしてから、市役所でカード取得していただく必要があります。ただし、申請をしてからマイナンバーカードを取得するまでには日数がかりますのでご注意ください。

• 米子市では、住民基本台帳カードを使用してコンビニ交付サービスを利用することはできません。

• 転出の手続きをされた時点で、米子市のコンビニ交付サービスは利用できなくなります。

 … マイナンバーカードについて

取得できる証明書

必要な証明書がコンビニで取得できるものかどうかは、事前に市民一課までお問い合わせください。

※個人番号（マイナンバー）を記載した証明書の提出先等は、法律により、行政機関、地方公共団体、独立行政法人のほか、社会保障、税、災害対策の手続きを行なう民間事業者に限定されています。

　個人番号（マイナンバー）記載の住民票の写しを取得する場合は、事前に提出先に確認してからお取りください。

コンビニで発行できる証明書の交付手数料

戸籍証明は1通300円、その他の証明は1通200円です。
（窓口での交付より1通あたり150円お安くなります。）

• 条例で手数料が免除される場合でも、コンビニ交付では有料になります。

• 操作をまちがえて証明書が発行されたとしても、証明書の交換や手数料の返金はできません。

コンビニ交付サービスの利用上の注意

• 休日、祝日及び平日の業務時間外に戸籍の届出をされた方は、すぐに住民票の記載内容に反映できませんので、住民票の発行手続きを行なうと修正前の住民票が発行されます。

• 利用者本人が、マルチコピー機を操作して証明発行を行ないます。コンビニ店員による補助はありません。

• マイナンバーカードに登録されている住所・氏名などに変更があった場合には、市役所の窓口で手続きが必要です。カードの登録事項の変更手続きをされていない場合は「利用者証明用電子証明書」を使用することができません。

• 暗証番号の入力を3回間違えるとカードがロックされて利用できなくなります。ロックを解除する場合や暗証番号がわからなくなったときには市民二課で暗証番号の再設定の手続きが必要です。

• コンビニ交付で発行される証明書は、市役所の窓口で取得できる証明書とは用紙が異なります。また、発行する証明書が複数枚になる場合もありますが、ホッチキス留めされません。番号で一つづりのものと判断できますので取り忘れや提出するときにはご注意ください。

• 機器のメンテナンスや発行制限などにより、ご利用いただけない場合があります。

「マイナンバーカード」を無くしたときは

マイナンバーカードを無くしてしまったときは、個人番号カードコールセンターに電話でご連絡をお願いします。24時間365日カードの使用停止ができますので、万が一暗証番号を知られたとしても住民票や戸籍などの証明書を取られてしまう心配はありません。
なお、マイナンバーカードの使用停止後にカードが見つかったときは、市民二課の窓口で使用停止の解除ができます。

マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）

電話：0120-95-0178

マイナンバー制度に関するお問い合わせのほか、マイナンバーカードの紛失などによるカードの一時利用停止については、24時間、365日対応します。

 … マイナンバー総合フリーダイヤル

個人番号カードコールセンター（有料）

電話：0570-783-578

（つながらない場合には、電話：050-3818-1250）

発行される証明書の改ざん防止対策

コンビニエンスストア等で交付する証明書は、両面に不正防止処理を施してあります。また、表面の情報を暗号化したスクランブル画像が裏面に印刷されてあり、裏面をスキャナで読み取ってインターネット上の問い合わせサイトに送ると、暗号を解除した画像がパソコンの画面に表示され、内容が改ざんされていないか確認することができます。

 … コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付／コンビニ交付（地方公共団体情報システム機構）

マルチコピー機の利用方法（証明書の取得）

1. マルチコピー機のタッチパネル画面のメインメニューから「行政サービス」を選択します。

2. 「証明書交付サービス」を選択します。

3. サービス利用にあたっての注意事項を確認し、「同意する」を選択します。

4. マイナンバーカードをICカードリーダーにセットします。

5. 「お住まいの市区町村の証明書」を選択します。

6. 暗証番号（4ケタ）を入力して本人確認の認証を行ないます。

7. 本人確認の認証が終わったらカードを取り外します。（取り外すと次に進みます。）

8. 必要な証明書を選択します。

9. 画面の案内にしたがって記載項目を入力します。

   ※証明書ごとの案内を確認しながら記載項目をまちがえないように進めてください。

10. 必要な部数を入力して「確定する」を選択します。

11. 確認画面で入力した内容に間違いが無ければ「確定する」を選択します。

12. 手数料を投入して「プリントスタート」を選択します。

13. 証明書と領収書が印刷されます。

    ※証明書が印刷されるまで多少のお時間がかかりますので、 印刷が終了するまでその場を離れないようにしてください。

14. 証明書、領収書、おつり、マイナンバーカードのお忘れがないか確認してください。

15. 「音声停止」を押して音声案内を止めてください。

本籍地戸籍証明書を取得できます

米子市に現在の本籍地があるかたは、現住所地が米子市以外の場合でも、事前に利用登録することで、戸籍証明書や戸籍の附票の写しを取得することができます。

利用登録申請は、コンビニエンスストアなどのマルチコピー機またはパソコン（スマートフォンは不可）からインターネット経由で行ってください。

申請にはマイナンバーカードが必要で、申請後登録完了までに3～5営業日かかります。また、利用登録申請は、午前6時30分から午後11時まで利用できます

※申請終了後、端末画面に申請番号が表示されます。申請番号は審査状況確認の際に必要となりますので、必ずお控えください。

※米子市内に住所と現在の本籍の両方があるかたは、利用登録は必要ありません。

本籍地戸籍証明書の利用登録方法

• マルチコピー機から

  コンビニエンスストアなどに設置されているマルチコピー機から利用登録申請ができます。
  マルチコピー機の案内画面に従って、タッチパネルで本籍、筆頭者、電話番号などを正確に入力してください。
  その際、マイナンバーカードと利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）が必要です。

• パソコンから
  自宅などのパソコン（ICカードリーダーを装備したもの）から利用登録申請ができます。
  その際、マイナンバーカードと署名用電子証明書（英数字6～16桁の暗証番号）が必要です。

 … 本籍地の戸籍証明書取得方法／コンビニ交付（地方公共団体情報システム機構）

本籍地戸籍証明書の利用登録状況の確認

利用登録申請の審査状況はパソコンやスマートフォン（コンビニエンスストアなどのマルチコピー機は不可）で確認することができます。

確認の際は利用登録申請時に端末画面に表示された申請番号（数字16桁）が必要です。

 … 利用登録状況確認ページ