だんだんバスの運賃誤収受について

令和6年10月26日（土曜日）は、農と食のフェスタ開催に伴い、だんだんバスの運賃を無料としていましたが、日ノ丸自動車株式会社運行の1便において、誤って運賃を収受してしまいました。当該バスをご利用いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
なお、該当便に乗車され、運賃を支払われた方に対し、返金対応をいたします。今後につきましては、再発防止を徹底の上、運行してまいります。

概要

令和6年10月26日（土曜日）米子駅9時00分発だんだんコース
日ノ丸自動車株式会社運行便において、9名（ドライブレコーダーにより確認済）から運賃を誤収受

対応

該当便に乗車されたお客様に対し、返金対応をいたしますので、お心当たりの方は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

返金に関するお問い合わせ窓口

原因

日ノ丸自動車株式会社支店内での運賃無料日の確認不足と認識違いのため。

再発防止策

日ノ丸自動車株式会社支店内だけではなく、運賃無料日申請担当部署（同社業務部）との連携を密にし、日付の確認を行います。
米子市としては、運行事業者に対して新たに実施日前日の再確認を行います。