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料金関係のよくあるご質問

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料金関係のよくあるご質問

水道料金に関する、よくあるお問い合わせをご紹介します。

 
Q 引っ越しで新しく水道を使いたいのですが?
A  米子市水道局の給水区域(営業エリア)は、米子市・境港市・日吉津村の2市1村です。
遅くとも、ご希望日の3、4日前までに直接お電話でお申し込みください。
 営業時間は、平日の午前8時30分から午後5時15分までですが、開閉栓については、夜間、土・日・祝祭日等の閉庁時も宿直員が受付します。
 受付が込み合っている時は、電話がつながりにくい場合があります。その際は、お手数ですが、少し時間をおいてからお電話いただきますようお願いします。
 米子市・日吉津村のお客さまは、水道局営業課 電話(0859)32-9917、32-9916、32-9915
 境港市のお客さまは、水道局境港営業所 電話(0859)42-3080
 夜間、土・日・祝祭日等閉庁時は、水道局 電話(0859)32-6111
   ※米子市にお住まいの方は、米子市水道局への届出で米子市下水道部(公共下水道、農業集落排水)への届出が省略できます。
   
Q 水道料金の請求はいつごろになりますか?
A  新しく水道をご使用いただくお客さまへの初回ご請求は、最初の水道メーター検針から1週間ほど後に、水道料金納入通知書(請求ハガキ)を郵送します。
 メーター検針には2か月に1回お伺いしますので、検針日の関係から初回のご請求が入居日から2か月程度先になることもあります。
 メーター点検の日程などの詳細は水道局までお問い合わせください。
 米子市・日吉津村のお客さまは、水道局営業課計量担当 電話(0859)32-9916
 境港市のお客さまは、水道局境港営業所 電話(0859)42-3080
   
Q  水道料金はどこで支払えばいいのですか?
A  お手元に請求ハガキが届きましたら、米子市水道局(米子市車尾南二丁目)、境港営業所(境港市上道町)、米子市役所淀江支所(米子市淀江町)、米子市下水道部(米子市内町)、その他下記の銀行等の窓口または全国の主なコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
  【銀行等の窓口】山陰合同銀行、鳥取銀行、米子信用金庫、島根銀行、中国労働金庫、中国銀行、鳥取西部農業協同組合、ゆうちょ銀行・郵便局(中国5県)
  【コンビニエンスストア】セブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ミニストップ、コミュニティ・ストア、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セイコーマート、ハマナスクラブ、MMK設置店、ウエルシア薬局(収納窓口サービス取扱店表示があるお店) 
   請求ハガキをお持ちでない方は、営業課収納担当 電話(0859)32-9917までご連絡ください。再度ハガキを郵送させていただきます。今後のお支払いは口座振替をご利用くださいますようお願いします。  
   
Q 水道料金の口座振替はどこに申し込めばいいのですか?
A   口座振替のお申し込みは、下記の金融機関窓口で受付しています。通帳・お届け印をご持参のうえ金融機関窓口に備えてある申込用紙で手続きをお願いします。
 申込の際に必要な「お客さま番号」は、検針お知らせや請求ハガキに記載しております。
  【お申込みいただける金融機関】山陰合同銀行、鳥取銀行、米子信用金庫、島根銀行、中国労働金庫、 中国銀行、鳥取西部農業協同組合、鳥取信漁連本店(淀江代理店)及びゆうちょ銀行・郵便局
   ※米子市、境港市、日吉津村以外など、遠方の支店窓口には米子市水道局専用の口座申込書を備えていない場合があります。お手数ですが、水道局営業課料金担当、電話(0859)32-9915までご連絡いただきますと、関係書類をご希望の住所まで郵送いいたしますので、ご記入のうえ最寄りの支店窓口までご提出ください。
   
Q 振替日は何日ですか? 再振替はできますか?
A   口座振替日は2か月に1回のメーター検針翌月15日(休業日の場合は翌営業日)です。
また、再振替日は翌々月5日(休業日の場合は翌営業日)となります。
 検針時にお配りするお知らせ票記載の請求予定金額をお確かめのうえ、振替日の前日までに口座にご入金いただきますようお願いいたします。
   
Q クレジットカード決済は利用できますか?
A   クレジットカードによる決済の取扱いはしておりません。
 導入に必要な初期費用に加えて、クレジット会社に支払う取扱手数料が、口座振替の収納手数料よりかなり高額であるため、事業運営の観点から導入しておりません。
   水道局では、便利で確実な口座振替によるお支払いをお願いしておりますが、直接集金を希望されるお客さまは、ご希望日時を下記までお早めにご相談ください。
【相談窓口】 米子市水道局営業課収納担当 電話(0859)32-9917
 受付時間は平日の午前8時30分から午後5時15分まで、土・日・祝祭日は休業です。 
   
Q 水道料金を休日や夜間に支払うことはできますか?
A   バーコードが印字された請求ハガキをお持ちでしたら、全国の主なコンビニエンスストアでお支払いいただけます。請求ハガキをお持ちでないお客さまには、郵送させていただきますので、水道局までご連絡ください。
    なお、米子市水道局まで直接お越しいただければ、休業日や夜間でも宿直員が受領します。正面玄関入って左手の夜間・休日受付窓口へお声をお掛けください。
 米子市水道局が発行した請求ハガキや、検針時にお配りするお知らせ票をお持ちいただきますとお待たせすることなくお支払いいただけますので、皆さまのご協力をよろしくお願いいたします。
 〒683-0008 米子市車尾南2丁目8番1号
   米子市水道局 電話(0859)32-6111[代表] アクセスのご案内
※ 境港営業所は、営業時間外や休業日は閉庁としておりますのでご注意ください。 
   
Q 水道料金と下水道使用料の支払いは一緒にできますか?
A   米子市内の公共下水道普及地区にお住まいで、水道料金と下水道使用料の徴収一元化をご希望されるお客さまには、水道料金と下水道使用料を同時にご請求させていただいております。
 詳しくは米子市下水道部 下水道営業課 電話(0859)34-1371 までお問い合わせください。
    境港市、日吉津村にお住まいのお客さまは、下水道使用料との同時請求は実施しておりません。下水道に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

  境港市のお客さまは、境港市建設部下水道課普及係
   〒684-8501 境港市上道町3000番地 境港市役所
     電話(0859)47-1118 gesuidou@city.sakaiminato.lg.jp

  日吉津村のお客さまは、日吉津村建設産業課
   〒689-3553 西伯郡日吉津村大字日吉津872番地15 日吉津村役場
     電話(0859)27-5953 info@hiezu.jp
掲載日:2017年7月18日