消費生活相談室

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消費生活相談室

お買い物のトラブルや架空請求など、消費生活に関する様々なご相談をお受けしています

米子市消費生活相談室では、 悪質商法や架空請求、契約トラブル、多重債務など、消費生活に関する相談や苦情を、専門の消費生活相談員がお受けし、問題解決のための助言、あっせんなどを行なっています。相談は無料ですのでお気軽にご相談ください。

米子市消費生活相談室

【相談受付時間】市役所開庁日の午前8時30分から午後5時まで
【場所】市役所本庁舎1階 
【相談対象者】米子市にお住まいの方(法人・事業者を除く)
※米子市以外にお住まいの方は、お住まいの市町村の消費生活相談窓口をご利用ください。
【電話】35-6566
※なお、土日等の市役所閉庁日には、「消費者ホットライン」(局番なしで188)に電話してください。土日(祝日・年末年始を除く。)は鳥取県消費生活センターに、祝日(年末年始を除く。)は国民生活センターにつながります。

相談にあたって

  • 詳しい内容や状況を確認する必要がありますので、原則、トラブルにあったご本人から相談をお願いします。ご本人が病気などで相談が難しい場合は、介護や見守りをしている方からの相談もお受けします。
  • 相談(来所・電話)の前に、次のものをご用意いただくと、相談がスムーズに進みます。
    • ご自身で作成した経緯や状況、解決したい内容などがわかるメモ
    • 契約書面、チラシ(インターネット関連の場合は画面等を印刷したもの)などの関係書類
  • 案件によっては、早い対応が有効なこともありますので、心配なときは、まずお電話ください。

【参考】
「消費生活関連情報」のリンク

リンク(新しいウィンドウが開きます) … 警察庁(特殊詐欺対策ページ)

リンク(新しいウィンドウが開きます) … 鳥取県警察(特殊詐欺)

リンク(新しいウィンドウが開きます) … 鳥取県消費生活センター

リンク(新しいウィンドウが開きます) … 国民生活センター

特殊詐欺にご注意ください!

特殊詐欺の手口は巧妙です。手口と対策を知って被害を防ぎましょう。

被害者に電話をかけるなどして対面することなく信頼させ、不特定多数の者から現金等をだまし取る犯罪を特殊詐欺といいます。オレオレ詐欺以外にも巧妙な手口が多様に存在しますので、手口の特徴をしっかり把握しておきましょう。

電話でお金の話が出たら、いったん電話を切り、すぐに家族や警察署、消費生活相談室に相談しましょう。

<特殊詐欺の手口>

気を付けようオレオレ詐欺

親族、警察官、弁護士等を装い、親族が起こした事件・事故に対する示談金等を名目に金銭等をだましとる手口です。

気を付けよう還付金詐欺

税金還付等に必要な手続きを装って被害者にATMを操作させ、口座間送金により財産上の不法の利益を得る手口です。

気を付けよう預貯金詐欺

親族、警察官、銀行協会職員等を装い、あなたの口座が犯罪に利用されており、「キャッシュカードの交換手続きが必要である」などの名目でキャッシュカード、クレジットカード、預貯金通帳等をだまし取る手口です。

気を付けよう架空料金請求詐欺

未払いの料金があるなど架空の事実を口実とし金銭等をだまし取る手口です。

気を付けようキャッシュカード詐欺

警察官や銀行協会、大手百貨店等の職員を装って被害者に電話をかけ、「キャッシュカードが不正に利用されている」などの名目により、キャッシュカードを準備させたうえで、すきを見るなどし、キャッシュカード等を窃取する手口です。

気を付けようその他の手口

融資保証金詐欺、金融商品詐欺、ギャンブル詐欺、交際あっせん詐欺などの手口もあります。

不安を感じたときは、最寄りの警察署 0859-33-0110 または ♯9110 へ

お困りごとは、米子市消費生活相談室 0859-35-6566 へ

【参考】
「特殊詐欺」関係のリンク

リンク(新しいウィンドウが開きます) … 警察庁(特殊詐欺対策ページ)

リンク(新しいウィンドウが開きます) … 鳥取県警察(特殊詐欺)

掲載日:2022年12月13日

 

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掲載日:2023年1月26日

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掲載日:2023年1月23日